Étude de cas : une fuite d’eau dans un Décathlon résolue par SOS Bricolage Travaux en toitures
La demande de Décathlon concernait un bardage qui s’était desserré et menaçait de se détacher sous l’effet du vent. Avec la météo automnale, ce type de problème peut rapidement devenir dangereux pour les clients et le personnel. C’est d’autant plus le cas, que ce bardage est situé au dessus de terrains de sport.
SOS Bricolage mobilise donc son équipe et une nacelle pour intervenir rapidement et sécuriser la zone.
Refixation du bardage : intervention rapide et flexible
Arrivé sur place, le scénario classique des grandes enseignes se confirme : Décathlon profite de la venue de SOS Bricolage pour des demandes complémentaires. Refixer un spot par ci, resserrer un robinet par là. Le gérant du Décathlon sait qu’il peut compter sur SOS Bricolage pour gérer les modifications de dernière minute sans perturber l’organisation du chantier.
Puisque l’équipe et la nacelle étaient déjà mobilisées, Les réparations ont été complété par une vérification générale de la toiture :
- inspection visuelle complète,
- contrôle des fixations exposées au vent,
- vérification des accessoires,
- repérage des zones à risque d’infiltration,
- observation de l’état général des surfaces et points de jonction.
Ce type de maintenance préventive est essentiel :
il permet de détecter des faiblesses avant qu’elles ne deviennent des urgences, tout en optimisant les coûts liés aux interventions et à la mobilisation du matériel.
Et voilà Décathlon reparti serein pour l’hiver.
Ce type d’intervention a renforcé encore un peu plus la collaboration entre Décathlon et SOS Bricolage, au point qu’ils devraient bientôt s’affronter lors d’un tournoi de foot amical entre équipes (en savoir plus sur l'équipe de foot de SOS Bricolage).
Une belle manière de prouver qu’une relation professionnelle peut aussi devenir un partenariat durable et humain.
À retenir
- Une relation client solide permet d’agir plus vite et plus intelligemment.
- Profiter d’un accès en hauteur pour réaliser une maintenance préventive est une excellente manière d’éviter les urgences futures.
- La flexibilité et la réactivité sont des qualités indispensables dans les interventions en toiture, surtout lorsque les demandes évoluent en cours de route.
Besoin d’une réparation de toitures à Namur, Knokke et Blankenberge ?
SOS Bricolage Travaux en toitures intervient auprès des entreprises et des particuliers pour la réparation et de maintenance en toitures. Que ce soit pour une urgence ou un projet sur mesure, nous mettons notre expertise à votre service à Namur, Knokke et Blankenberge. Contactez notre équipe facilement via notre formulaire en ligne ou par téléphone.
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